08 Lug IBM maschera i dati personali
Marco V. Principato
Roma – IBM, nel suo India Research Laboratory (IRL), ha sviluppato una nuova tecnologia che rivela automaticamente e maschera i riferimenti a informazioni personali contenuti in certi stralci delle registrazioni audio.
Questa tecnologia è stata ideata per operazioni in cui è importante tutelare la sicurezza dei dati personali: ad esempio nei call center che registrano le conversazioni tra lo staff e la clientela per qualsiasi ragione, compreso il monitoraggio dei livelli di qualità. Dati che, spesso – spiega il direttore del laboratorio IRL Guruduth Banavar – vengono impiegati anche per l’addestramento del personale. Leggi tutto